الخدمات الإلكترونية

رقم مجلس الضمان الصحي المجاني وكيفية الاستعلام عن شكوى

ما هو رقم مجلس الضمان الصحي المجاني، الذي يمكن للمواطنين والمقيمين من خلاله الاستعلام عن الطلبات المقدمة للمجلس كما يمكنهم أيضًا الاستفسار عن الحقوق التأمينة الصحية للمستفيدين، والإبلاغ عن أي مخالفات أو حتى لتقديم الشكوى ضد مقدم الخدمات الصحية أو شركات التأمين، وعبر موقع المجال، سوف نوضح لكم هذا الرقم، وكافة طرق التواصل الأخرى.

مجلس الضمان الصحي

مجلس الضمان الصحي، هو عبارة عن هيئة حكومية ذات شخصية اعتبارية مستقلة تم إنشاؤه بهدف تعزيز صحة المستفيدين من خلال بيئة تنظيمية تركز على الوقاية وتمكن أصحاب العلاقة وتحقق الشفافية والعدالة والجودة والكفاءة، و
بموجب ​قرار مجلس الوزراء رقم (71) وتاريخ 27/4/1420هـ الموافق 11/8/1999م التي تنص على إنشاء مجلس بهدف الإشراف على تطبيق نظام الضمان الصحي برئاسة وزير الصحة وعضوية
ممثل على مستوى وكيل وزارة عن وزارة الداخلية، وزارة الصحة، وزارة العمل، وزارة المالية، وزارة التجارة، ترشحهم جهاتهم. وأيضًا
ممثل عن مجلس الغرف التجارية الصناعية السعودية يرشحه وزير التجارة، وممثل عن شركات التأمين التعاوني يرشحه وزير المالية بالتشاور مع وزير التجارة. و
ممثل عن القطاع الصحي الخاص، وممثلين اثنين عن القطاعات الصحية الحكومية الأخرى يرشحهم وزير الصحة بالتنسيق مع قطاعاتهم، ويتم تعيين أعضاء المجلس وتجديد عضويتهم بقرار من مجلس الوزراء لمدة ثلاث سنوات قابلة للتجديد.[1]

رقم مجلس الضمان الصحي المجاني

يقدم مجلس الضمان الصحي رقمًا موحدًا  في حال وجود أي استفسار عن حقوقك في التأمين الصحي أو للإبلاغ عن أي مخالفة أو لتقديم شكوى على مقدم الخدمة الصحية أو شركة التأمين، حيث يمكنكم الاتصال بمجلس الضمان الصحي​ التعاوني من خلال رقم الهاتف التالي 920001177 من الأحد إلى الخميس، بدءً من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الرابعة مساءً.

 استعلام عن تأمين طبي برقم الإقامة ورقم الحدود 2022

طرق التواصل الأخرى مع مجلس الضمان الصحي

كما يوفر مجلس الضمان الصحي العديد من قنوات التواصل الأخرى، ومن بينها ما يلي

  • مقر مجلس الضمان الصحي ويمكن الوصول إلى إحداثيات الموقع “من خلال الموقع الرسمي“.
  • البريد الإلكتروني يمكنكم مراسلة المجلس عبر البريد الإلكتروني التالي info@cchi.gov.sa.
  • منصة تويتر ويمكن الوصول إليها “من خلال الموقع الرسمي“.
  • التواصل مع أمين عام المجلس وذلك عبر الدخول “من خلال الموقع الرسمي“.

نظام الشكاوى مجلس الضمان الصحي

يتيح مجلس الضمان الصحي إمكانية الاستعلام عن التأمين التعاوني للعديد من الأفراد من المواطنين والمقيمين في المملكة، حيث يوفر خدمة الاستعلام إلى الفئات التالي (الاستعلام عن معلومات التأمين، ومقدمي خدمة الرعاية الصحية، والاستعلام عن تأمين الزائر، الاستعلام عن تأمين سائح، الاستعلام عن تأمين الإقامة المميزة، الاستعلام عن تأمين العمرة، الاستعلام عن تأمين كورونا-19). حيث يمكن لتلك الفئات الدخول إلى صفحة الاستعلام “من خلال الموقع الرسمي” والنقر على الفئة المراد الاستعلام فيها، وإدخال البيانات المطلوبة، ليظهر كافة التفاصيل الخاصة بالطلب المستعلم عنه.

 شرح طريقة استرجاع تامين تكافل الراجحي وإلغاء تأمين تكافل الراجحي أون لاين

كيفية الاستعلام عن شكوى الضمان الصحي

يمكن الاستعلام عن شكوى في مجلس الضمان الصحي، عبر اتباع الخطوات التالية

  • الدخول إلى صفحة الشكاوى مباشرةً “من خلال الموقع الرسمي“.
  • إدخال البيانات المطلوبة للشكوى، وتتضمن
    • رقم الشكوى.
    • رقم الهوية.
    • رمز التحقق.
  • النقر على زر الاستعلام.
  • ستظهر كافة التفاصيل المتعلقة بطلب الشكوى.

كيفية تقديم شكوى مجلس الضمان الصحي

بإمكانكم تقديم شكوى ضد شركات التأمين في مجلس الضمان الصحي عبر اتباع الخطوات التالية

  • الدخول إلى صفحة الشكوى مباشرةً “من خلال الموقع الرسمي“.
  • النقر على تقديم شكوى.
  • اختيار شكوى ضد شركة تأمين.
  • الضغط على الدّخول في الخدمة.
  • العثور على شركة التّأمين باستخدام شريط البحث، ثمّ اختيارها.
  • إدخال جميع البيانات المطلوبة.
  • رفع الوثائق الموضحة أدناه.
  • الضّغط على أيقونة التّأكيد ليتم رفع الشّكوى.

متطلبات تقديم شكوى مجلس الضمان الصحي

يتطلب هذا النظام إرفاق المستندات المطلوبة التالية التي تضمن النظر في الشكوى واستكمال معالجة إجراءاتها، وهذه الوثائق هي

  • صورة بطاقة الأحوال للسعوديين.
  • صورة الإقامة لغير السعوديين.
  • وسيلة اتصال.
  • صورة بطاقة التأمين الصحي.
  • صورة من التقارير الطبية.
  • في حال تم رفض شركة التأمين، يجب إرفاق صورة من طلب الرفض.

 استعلام عن تأمين طبي برقم الهوية الوطنية إلكترونياً 2022

تقديم شكوى ضد مجلس الضمان الصحي

يستطيع الأفراد تقديم شكوى ضدّ مجلس الضّمان الصّحّيّ في المملكة العربية السّعوديّة كما يأتي

  • الذهاب إلى الموقع الرسمي الخاص بمجلس الضمان الصحي”من خلال الموقع الرسمي“.
  • اختيار أيقونة تقديم شكوى من واجهة الموقع.
  • النقر شكوى ضدّ المجلس من قائمة الخيارات.
  • اختيار “لديّ شكوى ضدّ المجلس”.
  • تحديد صفة المتقدّم للخدمة عبر الجزء العلويّ الخاص بنموذج الشّكوى.
  • كتابة اسم صاحب الشّكوى.
  • تحديد ما إذا كان مواطناً أو مقيماً.
  • تعبئة البيانات المطلوبة.
  • كتابة تفاصيل الشّكوى.
  • رفع الوثائق المطلوبة.
  • الضّغط على زرّ التّأكيد ليتم إرسال الشّكوى.

رابط الاستعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي

يمكنكم الاستعلام عن شكوى في مجلس الضمان الصحي من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالمجلس مباشرة “من خلال الموقع الرسمي” واتباع خطوات الاستعلام التي أوضحناها سلفًا، لتظهر أمامكم كافة المعلومات الخاصة بطلب الشكوى.

وبهذا نكون قد وصلنا بكم إلى ختام مقالنا الذي أوضحنا فيه رقم مجلس الضمان الصحي المجاني، وكافة قنوات التواصل الأخرى، وأوضحنا كيفية الاستعلام عن شكوى في المجلس بشكل إلكتروني، فضلاً عن توضيح شرح طريقة تقديم الشكوى، واختتمنا برابط الاستعلام عن الشكاوى لسهولة الوصول إلى تلك الخدمة.

السابق
الاستعلام عن الضبط والاحضار بالرقم المدني الكويت 2022
التالي
خدمة الاستعلام عن صلاحية الإقامة برقم الإقامة* والرمز المرئي*

اترك تعليقاً