سؤال وجواب

رقم الخطوط السعودية ٢٤ ساعة

Advertisements

يهمّ رقم الخطوط السعودية ٢٤ ساعة كافّة عُملاء الشّركة وهوَ قناة التواصل الأبرز التي تتيحها الشّركة في إطار تسهيل التواصل بين العُملاء وموظّفي الشّركة، وذلكَ للحصول على الإجابات الوافِية لما قد يطرحهُ العميل من استفسارات حولَ الخدمات المقدّمة من قبل الشّركة ولاستكمال إنجاز بعض الخدمات كالحجز، وَتتيحُ إضافةً لذلك قنوات تواصل عدّة يقدّمُها موقع المجال في هذهِ السّطور بالإضافة إلى رقم خدمة العملاء الخاصّ بالشّركة.

شركة الخطوط السعودية

تأسست شركة الخطوط الجويّة السعوديّة يوم السبت 15/جمادى الآخرة/1365هـ الموافق ميلاديًا لِتاريخ 27/مايو/1945م، وهي شركة الطيران الأبرز في المملكة العربيّة السعوديّة؛ وتقدّمُ الشركة الرحلات الجويّة الداخليّة والخارجيّة بالإضافة إلى العديد من  الخدمات المرتبطة بنقل الأمتعة، وتحرصُ على تقديم مجموعة مميزة من الخدمات الإلكترونيّة للعملاء في إطار الارتقاء بأداء الشّركة وتطويرِها، تتخذّ من مطار الملك عبد العزيز الدولي في مدينة جدة مقرًا أساسيًا لعملياتها، بالإضافة إلى بقية الفروع مطار الملك خالد الدولي في مدينة الرياض ومطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي في المدينة المنورة وغيره من الفروع الأخرى.

Advertisements

رقم الخطوط السعودية ٢٤ ساعة

يُتاحُ رقم الخطوط السعودية ٢٤ ساعة أمامَ العُملاء إذ تتوفّرُ خدمة الدعم الفني المقدّمة الشّركة على مدار السّاعة وبشكلٍ متواصل، ويستطيعُ العملاء التواصل مَع الشّركة عبرَ الرّقم 920022222، وهوَ الرقم الموحّد للحجز في الشّركة، كمت تخصص رقم واتساب 0540000005 للتواصل بِشأن استفسارات أعضاء فرسان.

 شرح طريقة استرجاع تذكرة الخطوط السعودية 2022 1443

الرقم المجاني للخطوط الجوية السعودية الدولية

تقدّمُ الخطوط الجويّة السّعودية أرقامًا دوليّة ليتمكن الأفراد من التواصل مع الشّركة من العديد من الدول حولَ العالم، إذ يتمّ تخصيص رقم لكلّ دولة من هذهِ الدّول وتتضحُ هذهِ الأرقام من خلال الجدول الآتي[1]

 الدولة أو المقاطعة
رقم الهاتف
السعودية 920022222
الكويت 22200072
الإمارات العربية المتحدة 042485777
البحرين 65005665
عمان 80074248
الأردن 065777766
مصر 19898
بريطانيا 3712004433 (0) 44+ | 1217900430 (0) 44+
فرنسا 0820220505
سويسرا 0848006600
ألمانيا 01803698888
إسبانيا 911880020
الولايات المتحدة الأمريكية 1-800-472-8342
كندا 1-855-588-0999
تركيا 90-8504551601
أستراليا 61261452929

رقم الخطوط السعودية مصر

يبيّنُ الموقع الرسمي لشركة الخطوط الجوية السّعودية على شبكة الإنترنت أرقام التواصل للعديد من الدّول، وَمن خلال أرقام خدمة العملاء التي تطرحها الشركة عبرَ موقعها الإلكتروني، يتضحُ أنّ الرّقم الخاصّ بخدمة العملاء لِدولة مصر هوَ الرّقم الآتي 19898.

رقم الخطوط السعودية ٢٤ ساعة الكويت

يستطيعُ الأفراد من دولة الكويت التواصل مع خدمة عملاء الخطوط الجوية السعودية عن طريق رقم التواصل الذي تخصصهُ المملكة لدولة الكويت، وهوَ الرّقم الآتي 22200072.

رقم WhatsApp الموحد للخطوط الجوية السعودية 

أطلقت الخطوط الجوية السعودية في العام 2022 خدمةً جديدة لعملائها تمكنهم من التواصل مع الشركة عن طريق تطبيق المراسلة “واتساب”، وتختصّ الخدمة بإجابة العملاء على استفساراتِهم التي يتمّ طرحها بخصوص “أعضاء الفرسان”، والاستفسارات المرتبطة بِالاسترجاع، ومواعيد الإقلاع والوصول، وتُقدّم هذه الخدمة عَبرَ رقم 0540000005.

رقم الخطوط السعودية للحجز أو إلغاء الحجز

خصّصت الخطوط السعودية في إطار سعيها المتواصل لتقديم خدمات تنافسيّة للعُملاء رقمًا موحّدًا للحجز وهوَ الرقم الآتي 920030000، كما تخصصُ الشّركة لإلغاء الحجز الرّقم الموحّد الآتي 920022222

تعديل حجز الخطوط السعودية عن طريق النت

يمكن تعديل حجز الرحلات من الخطوط العربيّة السعوديّة للطيران عن طريق الموقع الرّسمي للشركة عبرَ الإنترنت، وتبينُ الخطوات الآتية الآلية المتبعة لذلك

  • زيارة موقع الخطوط السعوديّة الإلكتروني “من خلال الموقع الرسمي“.
  • النّقر على تبويب إدارة الحجوزات.
  • تحديد شرح طريقة البحث وَإدخال التفاصيل المطلوبة.
  • النّقر على استعراض الحجز ثمّ النّقر على خيار “تغيير الرحلات”.
  • استكمال عمليّة التوثيق.
  • البدء بإجراء التعديلات المطلوبة.
  • حفظ التعديلات وتسديد الرسوم المطلوبة.

الاستعلام عن حجز تذكرة طيران على الخطوط السعودية برقم الحجز

وزن الحقائب المسموح به في خطوط السعودية للطيران

يختلفُ وزن الحقائب المسموح به في خطوط السعودية للطيران بينَ الرحلات الدّاخلية والرّحلات الدّولية، كما يختلفُ وزن الحقائب المسموحة في الرحلات الداخلية وَالدّولية وفقًا للاختلاف في درجات السّفر، وما إن كانَ الشخص مسافرًا على درجة الضيافة أو الدرجة الأولى أو درجة الأعمال، وَتتضحُ الأوزان المسموحة لمختلف الرّحلات فيما يأتي.[2]

وزن الحقائب المسموح به للرحلات الداخلية

فيما يأتي الوزن المسموح بهِ لحقائب الرحلات الدّاخلية في الخطوط السّعودية على درجات السّفر كافّة

الضيافة الأعمال الأولى
نوع الحقيبة نوع المسافر اقتصادي (U) أساسي (Q-N) مميز (H) أساسي (I) مميز (C-D-J) مميز (A-P-F)
الأمتعة المعاينة بالغ غير مسموح 23 كغم 2×23كغم 32 كغم 2×32 كغم 2×32 كغم
طفل غير مسموح 23 كغم 2×23كغم 32 كغم 2×32 كغم 2×32 كغم
رضيع غير مسموح 23 كغم 23كغم 32 كغم 32 كغم 32 كغم
حقائب اليد والأمتعة المحمولة داخل المقصورة بالغ 7 كغم 7 كغم 7كغم 9 كغم 9 كغم 9 كغم
طفل 7 كغم 7 كغم 7كغم 9 كغم 9 كغم 9 كغم
رضيع مهد الرضيع وعربة رضيع قابلة للطي

وزن الحقائب المسموح به للرحلات الخارجية

تتيحُ الخطوط السّعودية الأوزان الآتية للحقائب الخاصّة بالرحلات الخارجية على درجة الضيافة

الدولة

الشرق الأوسط

آسيا

أوروبا

شمال أمريكا

أفريقيا

اقتصادي (U) أساسي (V/N/T) مرن (Q/L/H/K) مميز (M/B/E/Y)
الأمتعة المفحوصة 23 كجم حقيبة يد 7 كجم الأمتعة المفحوصة 23 كجم حقيبة يد 7 كجم الأمتعة المفحوصة 23 كجم حقيبة يد 7 كجم الأمتعة المفحوصة 23 كجم حقيبة يد 7 كجم
لا يشمل عدد 1 عدد 1 عدد 1 عدد 2 عدد 1 عدد 2 عدد 1
عدد 1 عدد 1 عدد 1 عدد 2 عدد 1 عدد 2 عدد 1
عدد 1 عدد 1 عدد 1 عدد 2 عدد 1 عدد 2 عدد 1
عدد 1 عدد 2 عدد 1 عدد 2 عدد 1 عدد 2 عدد 1
لا يشمل عدد 1 عدد 1 عدد 1 عدد 2 عدد 1 عدد 2 عدد1

أمّا الأوزان المسموح بِها على الدرجة الأولى فهيَ كالآتي

مرن (A/P) مميز (F)
الدولة الأمتعة المفحوصة 32 كجم حقيبة يد 12 كجم الأمتعة المفحوصة 32 كجم حقيبة يد 12 كجم
الشرق الأوسط عدد 2 عدد 1 عدد 2 عدد 1
آسيا عدد 2 عدد 1 عدد 2 عدد 1
أوروبا عدد 2 عدد 1 عدد 2 عدد 1
شمال أمريكا عدد 2 عدد 1 عدد 2 عدد 1
أفريقيا عدد 2 عدد 1 عدد 2 عدد 1

في حين جاءت الأوزان المسموح بها على درجة الأعمال كما يأتي

أساسي (I) مرن (C/D) مميز (J)
الدولة الأمتعة المفحوصة 32 كجم حقيبة يد 12 كجم الأمتعة المفحوصة 32 كجم حقيبة يد 12 كجم الأمتعة المفحوصة 32 كجم حقيبة يد 12 كجم
الشرق الأوسط عدد 2 عدد 1 عدد 2 عدد 1 عدد 2 عدد 1
آسيا عدد 2 عدد 1 عدد 2 عدد 1 عدد 2 عدد 1
أوروبا عدد 2 عدد 1 عدد 2 عدد 1 عدد 2 عدد 1
شمال أمريكا عدد 2 عدد 1 عدد 2 عدد 1 عدد 2 عدد 1
أفريقيا عدد 2 عدد 1 عدد 2 عدد 1 عدد 2 عدد 1

 بكم الكيلو في الخطوط السعودية وشرح طريقة شراء وزن اضافي الخطوط السعودية

أسعار الحقائب الإضافية في خطوط الطيران السعودية

يوضحُ الجدول الآتي أسعار إضافة الحقائب للرحلات الداخلية

شرح طريقة الحجز من الموقع الإلكترونيّ من أجهزة الخدمة الذاتية من المطار
الرسوم 115 ريالاً سعوديّاً 115 ريالاً سعوديّاً 143.75 ريالاً سعوديّاً

بينما يبيّنُ الجدول الآتي أسعار الحقائب الإضافية التي يتمّ إضافتها للرحلات الدوليّة

من
إلى السعودية أمريكا أوروبا بريطانيا الخليج العربي الشرق الأوسط آسيا أفريقيا غوانزو (الصين)
السعودية د139 $69 $69 $59 $59 $79 $59 $160
أمريكا $139 $99 $99 $179 $179 $160
أوروبا $69 $69 $69 $79 $69 $160
بريطانيا $69 $69 $69 $79 $69 $160
الخليج العربي $59 $189 $69 $69 $59 $59 $79 $59 $160
الشرق الأوسط $59 $189 $69 $69 $59 $59 $79 $59 $160
آسيا $79 $189 $79 $79 $79 $79 $79
أفريقيا $59 $189 $69 $69 $59 $59 $79 $160
غوانزو (الصين) $99 $199 $209 $209 $149 $149 $159

الاستفسار عن رحلات الخطوط السعودية

بإمكان عُملاء الخطوط الجويّة السّعودية الاستفسار عن الرّحلات عبرَ البوابة الإلكترونية للشّركة، إذ يتمّ الاستفسار باتباع ما يأتي

  • الدخول على صفحة إدارة الحجز “من خلال الموقع الرسمي” مباشرةً.
  • تحديد آلية التعديل المطلوبة (بِرقم الحجز أو بِالتذكرة الإلكترونية).
  • إدخال رقم الحجز، أو رقم التذكرة وفقًا لما تمّ اختياره.
  • كتابة اسم العائلة ثمّ النقر على أيقونة “استعراض الحجز”.
  • يتمّ عرض تفاصيل الرحلة الطيران المطلوبة.

 رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية وكيفية تغيير حجز الرحلة بالخطوط السعوديّة

التواصل مع الخطوط الجوية السعودية

تعدّ قنوات التواصل بين الشّركة والعُملاء من ضِمن النّقاط الهامّة التي تحرصُ الخطوط السّعودية على إتاحتِها بخياراتٍ متعدّدة، وفيما يأتي أبرز قنوات التواصل التي تقدّمها الشّركة

  • منصّة تويتر يمكن الانتقال إلى حساب العناية بعملاء الخاصّ بشركة الخطوط الجويّة السعوديّة على منصة تويتر “من خلال الموقع الرسمي“.
  • موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك يُمكن الانتقال إلى حساب فيسبوك الخاصّ بِالخطوط الجويّة السعوديّة “من خلال الموقع الرسمي” مباشرةً.
  • نموذج الدعم الفنيّ يفضّل الكثير من عملاء الخطوط الجويّة السعوديّة التواصل مع الشركة من خلال تعبئة نموذج الدعم الفنيّ ثمّ إرساله للحصول على إجابات حَول خدمات الشركة، ويُمكن الانتقال إلى هذا النموذج مباشرةً “من خلال الموقع الرسمي“.

بذلكَ نكونُ قد تعرّفنا إلى رقم الخطوط السعودية ٢٤ ساعة وفقًا لما تمّ نشرهُ من قبل الشّركة، وأرقام مراكز الاتصال في مختلف الدّول إلى جانب مجموعة من قنوات التواصل البارزة التي تتيحها الشّركة أمامَ العُملاء والتي تقدّمُ من خلالها آخر الأخبار والمستجدات المتعلقة بخدماتها.

السابق
شرح طريقة التسجيل في بوابة العمل عن بعد 1443 2022
التالي
لماذا الذيب يحب دهن العود

اترك تعليقاً